Política de envío

Gastos de envío

Los precios indicados en la web no son con envío incluido, el pago del envío dependerá de algunos factores como lugar de entrega y horario específico o general. 

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas desde la web son tarjeta de crédito/débito visa, mastercard y american express. 

NOTA IMPORTANTE:

- Pueden surgir retrasos por causas ajenas a nuestra empresa, ya sea gestión de mercancía o problemas en el reparto.

- Todos los envíos se realizan a través de la agencia de transportes concertada por nuestra empresa. En caso de alguna incidencia o retraso les avisaremos a través de los datos que nos compartieron cómo mail o teléfono móvil. 

Plazos de entrega

La entrega se realizará siempre en el horario y lugar acordado con anterioridad,  teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

 

- Horario de preparación de Lunes a Domingo hasta las 18:00 horas. 

Los plazos se pueden ver afectados en días festivos, y se debe tener en cuenta que los plazos de entrega son siempre orientativos.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Incidencias en el transporte

Si observa algún tipo de anomalía o deficiencia en el artículo recibido, deberá avisar lo más rápido posible a nuestro servicio de atención al cliente para en su casa entregarle un nuevo artículo. A través de esta fotografía se agilizará la evaluación de los daños, así como el cambio por el producto nuevo.

Nota: The Travelers Bag no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, se hará un nuevo cargo para poder llevar a cabo la entrega.